Frais de port

Les frais d'envoi d'un colis en Allemagne s'élèvent à 6,99 €.

Les prix indiqués sont des prix finaux TVA incluse. Le montant applicable est celui indiqué au moment de la commande ferme. S'y ajoutent des frais de port, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids de la ou des marchandises commandées. Nous prenons en charge les frais habituels de retour des marchandises en cas de retour dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation. En cas d'exercice de votre droit de rétractation, nous vous remboursons également les frais de port.

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-créance repose sur la même relation contractuelle.

Livraison

(1) La livraison s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par le client, dans les pays suivants :

            - Allemagne

            - Autriche

            - Suisse
(2) Si un cas de force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou une autre prestation durablement impossible, RideLink GmbH est exonérée de son obligation de prestation. Les montants déjà versés seront remboursés sans délai par RideLink GmbH.

(3) RideLink GmbH peut également refuser la prestation dans la mesure où celle-ci exigerait un effort qui, compte tenu du contenu du contrat de vente et des principes de bonne foi, serait manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à l'exécution du contrat de vente. Les montants déjà versés seront remboursés sans délai par RideLink GmbH.

(4) Les colis volumineux (colis d'un volume supérieur à 1 m²) sont en général livrés par transporteur. RideLink GmbH précise expressément que cette marchandise n'est pas portée à l'intérieur du domicile. 

 

Mode d'expédition économique en cas de retour

(1) Pour le retour de la marchandise et des accessoires, veuillez utiliser si possible l'emballage d'origine, même si celui-ci a été endommagé lors de son ouverture pour vérifier le bon fonctionnement.

(2) Pour le retour, veuillez utiliser l'étiquette de retour pré-affranchie et pré-adressée jointe à la livraison. Il s'agit du mode d'expédition le plus simple et le plus économique. Vous n'êtes pas tenu d'utiliser ce mode de retour. Toutefois, si vous choisissez un mode d'expédition inutilement onéreux, vous pourriez être tenu de nous verser le surcoût par rapport à un mode d'expédition économique.

 

Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de RideLink GmbH jusqu'au paiement intégral de toutes les créances existant à l'encontre du client au titre du contrat de vente. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer de quelque manière que ce soit ; en particulier, le client ne peut accorder contractuellement à des tiers aucun droit d'usage sur la marchandise.

 

Droits en cas de défaut

(1) Un produit déjà défectueux au moment de la livraison (cas de garantie) sera, au choix du client et aux frais de RideLink GmbH, remplacé par un produit exempt de défaut ou réparé de manière conforme (exécution ultérieure). Il est précisé au client qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit présentait, au moment du transfert des risques, les caractéristiques convenues. Il n'y a notamment pas de cas de garantie dans les cas suivants :

1. a) dommages causés chez le client par un usage abusif ou non conforme,
2. b) dommages résultant du fait que les produits ont été exposés chez le client à des influences extérieures nocives (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques inhabituelles, variations de tension, foudre, électricité statique, feu).

(2) RideLink GmbH n'accorde en outre aucune garantie pour un défaut résultant d'une réparation non conforme effectuée par un partenaire de service non agréé par le fabricant.

(3) Si le type d'exécution ultérieure souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) exige un effort qui, compte tenu du prix du produit, du contenu du contrat et des principes de bonne foi, est manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à l'exécution – étant entendu qu'il convient de tenir compte notamment de la valeur de l'objet acheté à l'état exempt de défaut, de l'importance du défaut et de la question de savoir si l'autre type d'exécution ultérieure peut être utilisé sans inconvénients notables pour le client – le droit du client se limite alors à l'autre type d'exécution ultérieure. Le droit de RideLink GmbH de refuser également cet autre type d'exécution ultérieure dans les conditions précitées demeure inchangé. 

(4) Tant en cas de réparation qu'en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit, aux frais de RideLink GmbH, en indiquant le numéro de commande, à l'adresse de retour indiquée par celle-ci. Avant l'envoi, le client doit retirer du produit les objets qu'il y a insérés. RideLink GmbH n'est pas tenue de vérifier si de tels objets ont été insérés dans le produit. RideLink GmbH n'est pas responsable de la perte de tels objets, sauf si, lors de la reprise du produit, il était manifeste pour RideLink GmbH qu'un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, RideLink GmbH informe le client et tient l'objet à sa disposition pour retrait ; le client supporte les frais ainsi occasionnés). Le client doit en outre, avant d'envoyer un produit en réparation ou en échange, effectuer le cas échéant des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données présentes sur le produit sur un support de données distinct, et désactiver tous les mots de passe. Aucune responsabilité n'est assumée en cas de perte de données. De même, il incombe au client, une fois le produit réparé ou le produit de remplacement renvoyé, d'installer le logiciel et les données et de réactiver les mots de passe. 

(5) Si le client renvoie la marchandise afin d'obtenir un produit de remplacement, la restitution du produit défectueux est régie comme suit : dans la mesure où le client a pu utiliser la marchandise en état exempt de défaut entre la livraison et le retour, il doit restituer la valeur de l'usage qu'il en a tiré. Le client doit une indemnisation de la valeur pour toute perte ou détérioration supplémentaire de la marchandise non causée par le défaut, ainsi que pour toute impossibilité de restitution de la marchandise non causée par le défaut, survenue entre la livraison de la marchandise et son retour. Le client n'a pas à indemniser la détérioration de la marchandise résultant de son usage conforme. L'obligation d'indemnisation de la valeur est en outre exclue pour le retour d'un produit défectueux dans le cadre d'un cas de garantie,

1. a) si le défaut ouvrant droit à résolution n'est apparu que pendant la transformation ou la modification du produit,
2. b) si RideLink GmbH est responsable de la détérioration ou de la perte, ou si le dommage se serait également produit chez RideLink GmbH,
3. c) si la détérioration ou la perte est survenue chez le client bien que celui-ci ait apporté le soin qu'il a l'habitude d'apporter à ses propres affaires.

(6) L'obligation d'indemnisation du client en cas de violation fautive de l'obligation de retour est régie par les dispositions légales.

(7) Le client peut, à son choix, résoudre le contrat ou réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement n'a pas permis, dans un délai raisonnable, de rétablir un état du produit conforme au contrat. 

(8) En outre, des droits peuvent également exister à l'encontre du fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par celui-ci, régie par les conditions de garantie correspondantes. 

(9) La garantie légale de RideLink GmbH prend fin deux ans après la livraison de la marchandise. Le délai commence à courir à la réception de la marchandise.